Betalnings- och

Denna policy beskriver hur Berg film AB hanterar betalningar, avbokningar och återbetalningar för de tjänster som företaget utför i Linköping med omnejd. Den gäller för alla uppdrag som avtalas med oss per telefon, via e-post eller personligen.

Offert och orderbekräftelse

För våra tjänster gäller de priser som är publicerade på den här webbplatsen den dag du gör din förfrågan. Vill du beställa skriver du till oss på info@finzylis.com eller ringer oss på +46 73 069 45 99 (073-069 45 99); vi svarar med en skriftlig bekräftelse av tjänsten, priset och tidpunkten. Beställningen blir bindande när du har godkänt bekräftelsen, och därefter skickar vi fakturan.

Betalning av fakturor

Fakturor förfaller 14 dagar efter fakturadatum om inte en annan frist har avtalats skriftligen; de betalningssätt vi tar emot står på varje faktura. Vid större uppdrag kan förskott eller delbetalning avtalas i offerten. Betalas en faktura inte får du en skriftlig påminnelse innan vi går vidare.

Så går en återbetalning till

Belopp betalas tillbaka till det ursprungliga betalningssättet inom 14 dagar efter att återbetalningen har avtalats; går det inte längre att använda för vi avgiftsfritt över beloppet till ett bankkonto som du bekräftar skriftligen på info@finzylis.com. En tjänst som har utförts enligt avtal återbetalas inte, och för delvis utfört arbete betalar vi tillbaka den del som inte utfördes, minus de material- eller tredjepartskostnader som du och vi har enats om på förhand.

Reklamation och avhjälpande

Reklamationer som gäller kvaliteten på en tjänst bör helst nå oss på info@finzylis.com inom 14 dagar efter att arbetet avslutades; du kan också först ringa oss på +46 73 069 45 99 (073-069 45 99). Konsumenters rätt att reklamera inom skälig tid enligt konsumenttjänstlagen påverkas inte. Vi svarar inom några arbetsdagar och kommer överens med dig om hur saken ska rättas till, genom att tjänsten görs om eller genom att en del av priset betalas tillbaka.